浙江客服质检主管招聘_软通动力信息技术（集团）有限公司招聘客服质检主管

客服质检主管

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：不限

薪资待遇：面议

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 浙江-杭州市

岗位职责：1、风控管理：根据甲方信息安全风险管控要求，落实团队人员风控管理；2、人员管理：负责所辖团队成员的日常管理工作，打造积极高效的运营团队；3、业务管理：结合项目KPI考核指标项，对团队进行业务管理，包括但不限于员工业务问题辅导、业务培训等工作的开展，保障运营考核指标达成；4、客户管理：负责与业务方保持良好的日常对接沟通，积极响应业务需求与管理需求。岗位要求：1、大专及以上学历；2、具备1年以上客服主管岗位工作经验；3、具备良好的成本意识，能从经营管理角度推进日常运营管理工作开展；4、客户敏感度高，有极强的责任心和服务意识；5、具备高效执行能力、良好的学习能力、沟通表达及归纳总结能力；6、具备基本的数据处理及分析能力，擅长发现问题、挖掘问题；7、熟练使用常用办公软件（如excel、ppt等）；工作时间：朝九晚六、周末双休，节假日放假工作地址：海创大厦B座四楼

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软通动力—全方位IT及解决方案服务提供商

　　软通动力信息技术（集团）有限公司成立于2001年，现已发展成为领先的、全方位IT及解决方案服务提供商。服务范围包括：IT咨询及解决方案服务、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务、以及业务流程外包（BPO）服务等。在金融、保险、电信、高科技、能源/公用事业等领域，具有深厚的行业积累和强大的技术服务能力。

　　软通动力全球总部设在北京，在欧洲、美国、日本、韩国、台湾、香港及中国本土的主要城市均设有分支机构。目前，全球共有超过8000名员工在为客户提供最好的质量、交付、价值和技术。软通动力独特的全球交付模式使得我们能够对客户的需求做出快速响应，既可以为客户提供现场支持，也可以快速调配全球资源给予远程支持。作为一个根植于中国的公司，我们能够为客户最大限度的提供优质人才资源，并不断整合优化以适应客户需要。

　　软通动力公司是CMMI5级认证企业，并通过ISO******（BS7799）信息安全认证。软通动力是“2009 Red Herring全球百强”企业、“2009年中国服务外包十大领军企业”（商务部）、“2009中国软件业务收入前百家企业”（工信部），并连续四年入选“德勤中国高科技、高成长50强”。