浙江保险协谈回访专员招聘_软通动力信息技术（集团）有限公司招聘保险协谈回访专员

保险协谈回访专员

专业要求：

学历要求：本科及以上

工作经验：不限

薪资待遇：面议

招聘人数：4

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-08-01

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 浙江-杭州市

岗位职责：1、按照条款、规则，对案件进行准确、及时的审核。2、对于用户的异议，及时组织内部合议，成为用户***的代言人，维护产品品牌形象。3、通过分析、总结协谈中的问题，提出专业性的赔付规则及审核操作的改进意见，协同相关团队，形成良性互动。4、参与编制典型案例及培训资料，促使整体服务水平的提高。岗位要求：1、医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历，具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有二年以上理赔工作经历；2、专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面；3、需有较强责任心、沟通协调能力、解决冲突能力人际理解能力。岗位排班情况：每日排班时间：9:00-18:00（后续可能会根据业务情况进行调整）每周工作时间：周一至周日轮班制，含法定节假日，双休。法定节假日加班发放3倍加班工资。薪资情况：底薪8******+绩效奖励（0-******）绩效奖励考核维度包括但不限于：处理量级，准确率，时效性，以及出勤相关信息（包括出勤率，准时率等）

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软通动力—全方位IT及解决方案服务提供商

　　软通动力信息技术（集团）有限公司成立于2001年，现已发展成为领先的、全方位IT及解决方案服务提供商。服务范围包括：IT咨询及解决方案服务、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务、以及业务流程外包（BPO）服务等。在金融、保险、电信、高科技、能源/公用事业等领域，具有深厚的行业积累和强大的技术服务能力。

　　软通动力全球总部设在北京，在欧洲、美国、日本、韩国、台湾、香港及中国本土的主要城市均设有分支机构。目前，全球共有超过8000名员工在为客户提供最好的质量、交付、价值和技术。软通动力独特的全球交付模式使得我们能够对客户的需求做出快速响应，既可以为客户提供现场支持，也可以快速调配全球资源给予远程支持。作为一个根植于中国的公司，我们能够为客户最大限度的提供优质人才资源，并不断整合优化以适应客户需要。

　　软通动力公司是CMMI5级认证企业，并通过ISO******（BS7799）信息安全认证。软通动力是“2009 Red Herring全球百强”企业、“2009年中国服务外包十大领军企业”（商务部）、“2009中国软件业务收入前百家企业”（工信部），并连续四年入选“德勤中国高科技、高成长50强”。