专业要求：
学历要求：不限
工作经验：不限
薪资待遇：20-30万 年薪
招聘人数：若干
招聘对象： 社会人才
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工作地区： 上海 学历要求：不限性别要求：不限
工作经验：不限薪资待遇：5000-15000 月薪招聘人数： 1
公司性质：外商独资公司规模：1 - 49人所属行业：贸易公司
职位描述：
1、根据公司和客户需要研发火锅锅底产品，并及时提报研发进度；做好新产品测试计划，做好产品测试记录（市场测试、货架期稳定性测试和防腐测试等），发现问题及时解决；根据试验结果进行口味评价，以及原料测试和感官评定，做出产品改进。
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2、负责研发项目立项，配方及工艺设计、小试、中试、试产跟进等相关工作；负责中试产品的标准化流程归纳和整理；负责编制新产品相关的技术、工艺流程文件及检验验收标准；建立和完善新产品工艺技术及产品配方资料库，负责技术资料档案信息的规整及保密工作。
3、负责收集国内外技术资料，关注新产品新趋势动向；收集、研究竞争对手的产品，进行技术分析及配方结构分析；定期和不定期的进行国内外市场及新技术信息资料的收集归档。 [详情]
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工作地区： 广州市 学历要求：不限性别要求：不限
工作经验：不限薪资待遇：12-15万 年薪招聘人数： 若干
公司性质：其他公司规模：所属行业：
职位描述：
客户服务经理岗位描述：管理线上销售工作，运用CRM系统进行大数据处理分析。岗位职责：组建团队、设置目标、机制、计划，逐步实现客户关系部“促成销售”、“客户体验管理”、“客户关系管理”、“订单数据处理与发货衔接”、“数据梳理对接分析”等核心职能：1、 负责指导公司各电商平台（天猫、京东、唯品会等）客服团队的日常管理，指导售前、售中、售后工作，不断提升团队的销售技巧及售后处理能力。2、 负责建立一个以客户价值为导向，客户体验为目标的客户管理团队，不断促进客户交易、提升各平台销量，提升客户满意度，实现客户粘性。3、负责指导数据订单团队，完成公司所有线上业务的订单和数据处理，分析并管理客户数据及发展趋势，实现与产品中心和销售中心的数据分析对接。4、负责承担客户体验管理职责，从产品接触客户的全周期和节点出发，不断提升客户体验，实现客户满意度。5、逐步对客户进行深度挖掘、分级管理，逐步建立会员管理体系，对会员进行培育、激活，不断提升客户粘性，最终形成较为有效的客户群。6、建立与完善会员信息收集和数据库管理制度，制定客户服务制度、标准规范和完善本部门岗位职责，优化客户服务流程。7、负责团队管理、培训、KPI考核和激励工作，根据公司运营目标，建立骨干阶梯培养计划，提升部门凝聚力，不断提升团队战斗力。8、建立会员服务体系，提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率，提高会员满意度。任职资格:1、大专以上学历，三年以上天猫店铺或CRM体系管理工作经验；2、对客户关系管理有深入的认识或经验，理解互联网环境下的客户体验管理需求；3、有较强的管理能力和开拓精神，能够用创新思维改进业务模式、管理团队；4、熟悉天猫店铺客服部门的日常工作流程，熟练使用客服相关应用工具；5、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识强、善于维护客户关系；6、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪；7、有较强的处理客诉能力及销售技巧；8、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。9、客户关系管理、电子商务或同等专业优先。 [详情]
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