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专业要求：
学历要求：不限
工作经验：1-3 年
薪资待遇：5000-7000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
工作内容：
1.建立和规范学员档案，及时短信通知学员入学，并整理名单给到教研中心安排入学。
2.审核学员的各项信息变更（如手机号码、教学站转站、退学退费、推荐关系等），并完成数据更新。
3.根据运营政策，审核学员所获得的奖学金及各项奖励兑换资格，并及时安排兑换。
4.管理教学站绩效，每月按时校对、并配合财务部门完成按时发放。
5.根据学员推荐关系，核对教学站的申报资格，协助完成教学站前期筹备工作。
6.收集并汇总教学站及学员意见和突发状况，及时上报部门或对接部门，并跟踪进展直至解决。
7.通过对数据的分析，提供学员增长的可行性分析报告。
8.提出后台管理及数据管理的优化建议并跟进。
9.与相关部门配合，优化流程，提升工作效率。
10.完成上级领导交付的其它工作事项。
任职资格：
1.大专及以上学历，计算机、市场营销等相关专业。
2.1年以上在线客服或教育行业客服工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
3.具备较强的沟通能力，协调部门内部和其它部门，推动相关部门处理客户事宜。
4.服务意识高，性格沉稳、善于倾听，熟悉客户服务流程，能独立处理紧急问题。
5.有较强的问题发现与分析解决能力，较强的责任心和团队合作精神。
1.建立和规范学员档案，及时短信通知学员入学，并整理名单给到教研中心安排入学。
2.审核学员的各项信息变更（如手机号码、教学站转站、退学退费、推荐关系等），并完成数据更新。
3.根据运营政策，审核学员所获得的奖学金及各项奖励兑换资格，并及时安排兑换。
4.管理教学站绩效，每月按时校对、并配合财务部门完成按时发放。
5.根据学员推荐关系，核对教学站的申报资格，协助完成教学站前期筹备工作。
6.收集并汇总教学站及学员意见和突发状况，及时上报部门或对接部门，并跟踪进展直至解决。
7.通过对数据的分析，提供学员增长的可行性分析报告。
8.提出后台管理及数据管理的优化建议并跟进。
9.与相关部门配合，优化流程，提升工作效率。
10.完成上级领导交付的其它工作事项。
任职资格：
1.大专及以上学历，计算机、市场营销等相关专业。
2.1年以上在线客服或教育行业客服工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
3.具备较强的沟通能力，协调部门内部和其它部门，推动相关部门处理客户事宜。
4.服务意识高，性格沉稳、善于倾听，熟悉客户服务流程，能独立处理紧急问题。
5.有较强的问题发现与分析解决能力，较强的责任心和团队合作精神。
经过十年研究、探索与实践，2016年8月1日，深圳市幸福双翼教育科技股份有限公司正式注册成立。
幸福双翼自成立之日起，就清晰地定位为一家有时代使命感的社会价值企业，组织以社会价值即 “教育，让更多人更加幸福” 为根本目标，借助于企业化的运营方式筹措资金，以回馈人才并保障组织目标的实现。
幸福双翼教育科技股份有限公司主要运营的在线教育平台“幸福双翼家庭大学”，将全面、系统、落地的《幸福生活与家庭教育》专业的十门主干课程，通过 互联网学习+践行辅导+结伴成长 的方式，致力于让更多中国家长，掌握科学的家庭教育理念和方法，让更多家庭和孩子，从幸福双翼的学习中受益。
随着幸福双翼高速发展，影响力扩大，通过正式课程和公开微课等形式，全国各地家长均从中受益。截止到2019年12月，累计影响超过 50万 家庭，这些家庭分布在深圳、广州、北京、上海、山东、湖南、河北、陕西、新疆等省市。幸福双翼家庭大学的家庭教育培训，已经深入民心，卓有成效。
